Efficiency onlyOff-the-shelf productEstablished, AI retrofitted

lemlist

LEMPIRE SAS, Paris (RCS Paris 823 475 082) ·www.lemlist.com· As of: 2026-07-30

Runs cold outreach across email, LinkedIn, phone and SMS as a single sequence, manages the sending mailboxes and their deliverability, and writes replies, opt-outs and booked meetings back onto the contact record.

Work through this tool with an AI

ClaudeChatGPTPerplexity

Our verdict

A sequencing tool makes nobody distinguishable, because competitors use the same category and often the same vendors. But running cold outreach without that layer means losing control over deliverability, opt-outs and reply attribution, and that is where the expensive mistakes happen, because personal data of non-customers is being processed. So it keeps you from falling behind, and it creates no edge.

Evidence:As of 2026-07-30Plan prices, sending limits, credit costs and Enterprise minimum sizeOpen sourceAs of 2026-07-30Legal entity, OVH as host, retention, non-cancelable annual minimum fee, classification of Lead Finder as a limited-risk AI systemOpen sourceAs of 2026-07-30Server location in the European Union, retention periods, standard contractual clauses for transfersOpen sourceAs of 2026-07-30Storage exclusively within the European Economic Area on servers in France at OVHOpen sourceAs of 2026-07-30Own data processing agreement for signature, customer agreements are refusedOpen sourceAs of 2026-07-30SOC 2 Type 2 report and 57 documented controls in the public trust portalOpen source

Who it fits

Solo

suitable

The entry plan is a flat 69 US dollars a month and does not cap the number of users. One person can send 50,000 emails a month without doing any seat math.

Mid-market

suitable

As soon as LinkedIn, calling and SMS come into play, the model switches to 109 US dollars per user per month. For a five-person sales team that stays predictable, as long as credit-based enrichment does not turn into a second line item.

Enterprise

suitable with caveats

Single sign-on with SAML and custom roles only appear in the quoted Enterprise plan from five users up. More serious: the vendor states in writing that it will not sign a customer's own data processing agreement, which routinely halts a corporate vendor review.

Buy, switch or build

Off-the-shelf

Sequences inside the CRM you already have

Salesforce, HubSpot and Pipedrive ship their own sequence features. The advantage is that contact, history and revenue stay in one system, and no second store of personal data appears. The price is a weaker delivery layer: mailbox rotation, warm-up and reply detection are side features there, not the core job.

AI-native

Research agent plus a separate sending layer

Tools like Clay or a self-built agent research each contact and write the copy, while sending then runs through a specialised service. This lifts the hit rate noticeably, but it does not replace the delivery layer, it presupposes it. Buying both from one vendor saves a seam. Splitting them buys replaceability.

Build it yourself

Your own sending over a mail API

Technically this is not a big build: Amazon SES, Postmark or Resend do the sending, and your own store holds contacts, steps and replies. What makes it expensive is not the sending but everything beside it: opt-out logic, bounce handling, mailbox rotation, reply detection, and the record of who objected and when. Worth it only when outbound is part of the product itself.

Our advice

  • Solo: Buy the entry plan, do not build.
  • Mid-market: Buy, but model the credit spend before signing an annual deal.
  • Enterprise: Settle the refused customer DPA with legal first, then decide.

Who is behind it

Staying power: Established

The legal entity has been on the Paris commercial register since November 2016 and operates without venture funding. The Claap acquisition in October 2025 was, by the company's own account, an eight-figure deal paid from its own cash, which points to a load-bearing revenue stream.

  • Legal entity and registration: LEMPIRE SAS, RCS Paris 823 475 082, registered on 1 November 2016, registered office 128 rue La Boétie, 75008 ParisAs of 2026-07-30annuaire-entreprises.data.gouv.fr/entreprise/lempire-823475082Open source · As of 2026-07-30
  • Annual recurring revenue: around USD 35 million according to trade press, as of October 2025As of 2026-07-30demandgenreport.com/…/50632Open source · As of 2026-07-30
  • Funding: no venture capital; the acquisition of Claap in October 2025 was an eight-figure deal funded from its own meansAs of 2026-07-30lemlist.com/…Open source · As of 2026-07-30
  • Customer count: more than 20,000 companies according to trade press, as of October 2025As of 2026-07-30demandgenreport.com/…/50632Open source · As of 2026-07-30
  • Audit report: SOC 2 Type 2 listed in the public trust portal, along with 57 documented controlsAs of 2026-07-30SOC 2 Type 2 report and 57 documented controls in the public trust portalOpen source · As of 2026-07-30

Cost of leaving: Moderate

Contacts and campaign results can be pulled out as CSV and through the API, but only campaign by campaign since the cross-campaign bulk export was removed. What does not come with you is the actual value: the warmed-up sending reputation of the mailboxes, the reply history in the shared inbox, and the sequence logic. Then there is the contract: the terms state that an annual minimum fee is neither cancelable nor refundable, and unused credits expire.

Regulation and data

How to read the traffic lightHow to read the traffic lightThe traffic light rates how well a point is evidenced, not how good the tool is. It draws only on the value, note and source held in the profile. Where a statement is missing, it rates the absence, not a guess. A well-reasoned "unclear" on a point that matters little for this tool is yellow. A missing source on a point that decides whether you can use it at all is red.documented, no condition attacheddocumented, tied to a conditiondocumented, but unfavourableopen on a point that decides usability
Data processing agreementScale for this point: Data processing agreementdocumented, no condition attached: Auftragsverarbeitungsvertrag öffentlich abrufbar und ohne weitere Bedingung Bestandteil des Vertrags; oder er entfällt nachvollziehbar begründet, weil kein Anbieter Kundendaten verarbeitet.documented, tied to a condition: Vertrag existiert, ist aber an einen Tarif gebunden, nur nach Anfrage einsehbar oder allein in den Nutzungsbedingungen geregelt statt als eigenes Dokument.documented, but unfavourable: Kein Auftragsverarbeitungsvertrag im üblichen Sinn: entweder weil der Anbieter für das Kerngeschäft eigenständig Verantwortlicher ist und stattdessen eine andere Konstruktion gilt, oder weil öffentlich offen bleibt, ob überhaupt einer angeboten wird.open on a point that decides usability: Weder ein Vertrag noch ein dokumentierter Weg zu einem Vertrag; der Einkauf hätte nichts, worauf er sich stützen kann.documented, no condition attachedown document, signable electronically; customer-supplied agreements are refusedAs of 2026-07-30Own data processing agreement for signature, customer agreements are refusedOpen sourceThe vendor provides its own Article 28 data processing agreement for electronic signature and states plainly that it will not sign agreements supplied by customers.As of 2026-07-30
Storage locationScale for this point: Storage locationdocumented, no condition attached: EU-Speicherort ohne Zusatzkosten und ohne Tarifbindung, oder der Ort ist vollständig selbst bestimmbar, weil das Werkzeug im eigenen Betrieb läuft.documented, tied to a condition: EU-Speicherort möglich, aber an einen Tarif, einen gesondert zu aktivierenden Zusatz oder einen Umzug in eine getrennte Umgebung gebunden; oder die EU-Region ist nicht die Voreinstellung.documented, but unfavourable: Kein EU-Speicherort, der Ort ist aber eindeutig benannt, sodass die Folgen bewertbar sind.open on a point that decides usability: Der Speicherort ist öffentlich nicht benannt oder vom Kunden nicht steuerbar, sodass sich die Verarbeitung nicht verorten lässt.documented, no condition attachedOVH, FranceAs of 2026-07-30Legal entity, OVH as host, retention, non-cancelable annual minimum fee, classification of Lead Finder as a limited-risk AI systemOpen sourceThe terms name OVH, with its address in Roubaix, as the host. The privacy policy states the servers sit exclusively inside the European Union. The help centre narrows this to France and the European Economic Area.As of 2026-07-30
SubprocessorsScale for this point: Subprocessorsdocumented, no condition attached: Vollständige öffentliche Liste der Unterauftragnehmer mit Zweck und Land; oder es gibt keine, weil das Werkzeug im eigenen Betrieb läuft.documented, tied to a condition: Liste existiert und ist benannt, aber nur nach Anfrage oder nach Zugang zu einem Vertrauensportal einsehbar, oder sie nennt Zweck und Land nicht vollständig.documented, but unfavourable: Keine geführte Liste; namentlich stehen nur einzelne Dienste in der Datenschutzerklärung, überwiegend solche der eigenen Website.open on a point that decides usability: Weder eine Liste noch eine Nennung der Verarbeiter des Produkts, und kein dokumentierter Weg, sie zu erfahren.documented, but unfavourableno public subprocessor listAs of 2026-07-30Legal entity, OVH as host, retention, non-cancelable annual minimum fee, classification of Lead Finder as a limited-risk AI systemOpen sourceThe terms refer anyone wanting the subprocessor list to a request to the data protection officer. The only processors named publicly are website and marketing services such as Intercom, HubSpot, Segment and Amplitude, not the services behind the application itself.As of 2026-07-30
Third-country transferScale for this point: Third-country transferdocumented, no condition attached: Keine Übermittlung in ein Drittland, oder die Übermittlung findet statt und die Grundlage ist benannt und im Vertrag verankert, etwa Standardvertragsklauseln, Angemessenheitsbeschluss oder EU-US-Datenschutzrahmen.documented, tied to a condition: Übermittlung findet statt, eine Grundlage ist genannt, aber ohne Zuordnung, welcher Empfänger auf welcher Grundlage arbeitet.documented, but unfavourable: Übermittlung findet statt und die eigenen Unterlagen widersprechen sich, oder die genannte Grundlage bezieht sich erkennbar nur auf einen Randbereich wie die Marketing-Website.open on a point that decides usability: Übermittlung findet erkennbar statt und eine Grundlage wird nirgends genannt.documented, but unfavourableunclearAs of 2026-07-30Server location in the European Union, retention periods, standard contractual clauses for transfersOpen sourceThe help centre says no personal data is processed outside the European Economic Area. At the same time the privacy policy keeps standard contractual clauses ready for transfers, and the terms permit the use of Amazon Web Services. Those three statements do not line up, so the question belongs in the contract.As of 2026-07-30
Training on customer dataScale for this point: Training on customer datadocumented, no condition attached: Vertraglich oder in der Datenschutzerklärung ausdrücklich ausgeschlossen, mit Erstreckung auf die eingesetzten Modellanbieter; oder es gibt keine Datenübertragung an einen Anbieter.documented, tied to a condition: Ausschluss ab einem bestimmten Tarif, oder die Zusage steht nur auf einer Dokumentationsseite statt im Vertrag, oder die Frage stellt sich für das Werkzeug sachlich kaum und der Anbieter schweigt dazu.documented, but unfavourable: Nutzung ist die Voreinstellung und nur ein Widerspruch beendet sie; oder der Anbieter trainiert eigene Modelle auf bereinigten Kundendaten.open on a point that decides usability: Keine Aussage, obwohl das Werkzeug KI-Funktionen auf Kundeninhalten betreibt.open on a point that decides usabilityunclearNeither the terms nor the privacy policy state whether campaign copy, incoming replies or contact data feed model training. Since the product ships AI features for research and copywriting, the question is open and belongs in the contract talks.no source given · As of 2026-07-30
Retention and deletionScale for this point: Retention and deletiondocumented, no condition attached: Löschfristen nach Vertragsende beziffert und die Löschung oder Rückgabe zugesagt; oder die Fristen bestimmt der Betreiber selbst, weil das Werkzeug im eigenen Betrieb läuft.documented, tied to a condition: Löschung ist zugesagt, die Fristen sind aber nur teilweise beziffert, oder Sicherungskopien sind ausdrücklich ausgenommen.documented, but unfavourable: Nur der Grundsatz der Erforderlichkeit ohne jede Frist nach Vertragsende, oder Fristen sind allein für Randbereiche wie Website-Protokolle genannt.open on a point that decides usability: Keine Aussage zu Aufbewahrung und Löschung.documented, tied to a conditionup to 3 years after the account is closedAs of 2026-07-30Server location in the European Union, retention periods, standard contractual clauses for transfersOpen sourceThe privacy policy names at most three years after account closure for service data, and the statutory limitation period, typically five years, for evidentiary data. The terms promise deletion of confidential material within thirty days of termination but explicitly carve out backup copies.As of 2026-07-30
CertificationsScale for this point: Certificationsdocumented, no condition attached: Mehrere anerkannte Nachweise, benannt mit Norm, Fassung und Geltungsbereich, und bezogen auf den Anbieter selbst.documented, tied to a condition: Ein anerkannter Nachweis für den Anbieter belegt, der Bericht aber nur auf Anfrage, oder der Nachweis hängt an einem Tarif, oder der Geltungsbereich bleibt teilweise offen.documented, but unfavourable: Nur pauschale Nennung ohne Norm-Fassung und Geltungsbereich, oder bloße Selbstauskunft, oder die Nachweise gehören dem Infrastrukturanbieter statt dem Anbieter, oder der Prüfzeitraum ist erkennbar veraltet, oder die eigenen Angaben widersprechen sich.open on a point that decides usability: Kein Nachweis genannt und keine Sicherheits- oder Vertrauensseite vorhanden.documented, tied to a conditionSOC 2 Type 2As of 2026-07-30SOC 2 Type 2 report and 57 documented controls in the public trust portalOpen sourceThe public trust portal lists a SOC 2 Type 2 report and 57 documented controls. No ISO 27001 certificate of the vendor's own is listed there. The terms mention ISO 27001 merely as an example of industry-standard controls, which is not evidence of certification.As of 2026-07-30
EU AI Act, Article 50Scale for this point: EU AI Act, Article 50documented, no condition attached: Der Anbieter macht eine belegte Aussage, die die eigene Pflicht trägt, etwa Modelldokumentation und Zertifizierung nach ISO/IEC 42001; oder das Werkzeug enthält nachvollziehbar begründet kein KI-System im Sinne der Verordnung.documented, tied to a condition: Der Anbieter äußert sich zur Verordnung oder ordnet die eigene Funktion ein, eine benannte Zusage zu den Transparenzpflichten aus Artikel 50 fehlt aber; oder das Werkzeug enthält kein KI-System, das gegenüber Menschen auftritt, und der Anbieter schweigt.documented, but unfavourable: Das Produkt enthält KI-Funktionen, der Anbieter schweigt dazu oder trägt ein Selbstetikett ohne Nachweis; die Kennzeichnung ist vom Betreiber aber selbst setzbar.open on a point that decides usability: KI spricht im Produkt unmittelbar mit Endkunden und der Anbieter sagt zu Artikel 50 nichts; die Kennzeichnung lässt sich ohne Zusage des Anbieters nicht sicher setzen.documented, tied to a conditionthe vendor classifies its own AI feature as a limited-risk systemAs of 2026-07-30Legal entity, OVH as host, retention, non-cancelable annual minimum fee, classification of Lead Finder as a limited-risk AI systemOpen sourceThe terms describe Lead Finder explicitly as a limited-risk AI system. That is precisely the category the Article 50 transparency duties attach to, which take effect from August 2026. How the vendor implements those duties is not stated.As of 2026-07-30
Audit loggingScale for this point: Audit loggingdocumented, no condition attached: Nachvollziehbares Protokoll über Zugriffe und Änderungen in allen Tarifen enthalten, mit benannter Frist und Ausleitung in eigene Systeme; oder die Nachvollziehbarkeit liegt vollständig in eigener Hand, weil das Werkzeug im eigenen Betrieb läuft.documented, tied to a condition: Protokoll vorhanden, aber an einen höheren Tarif oder einen kostenpflichtigen Zusatz gebunden, oder die Ausleitung fehlt in den unteren Stufen; Reichweite und Frist sind benannt.documented, but unfavourable: Protokolle sind nur anbieterseitig beschrieben, oder Reichweite und Frist bleiben offen, sodass sich Nachweispflichten nicht planen lassen.open on a point that decides usability: Öffentlich nicht belegt, ob der Kunde überhaupt ein auswertbares Protokoll erhält.open on a point that decides usabilityunclearThe trust portal lists internal controls for change and access management. Whether the customer can inspect and export an auditable log of access and changes, and in which plan, is not publicly substantiated.no source given · As of 2026-07-30

What it really costs

Entry price

The Email plan is a flat 69 US dollars a month, 55 on annual billing, and includes unlimited users plus 50,000 emails a month. The Multichannel plan costs 109 US dollars per user per month, 87 on annual billing.As of 2026-07-30Plan prices, sending limits, credit costs and Enterprise minimum sizeOpen source

As of 2026-07-30

What gets expensive

In three places. First on channels: LinkedIn, calling and SMS only start at Multichannel, and there every user counts separately. Second on credits: one credit costs 0.01 US dollars, a verified email address costs five credits, a phone number twenty, an intent signal between twenty and four hundred. Enriching 5,000 phone numbers adds 1,000 US dollars. Third on the contract: the terms make the annual minimum fee non-cancelable and non-refundable, and unused credits expire without compensation.

What it displaces

  • Mail merge out of a personal inbox
  • A spreadsheet as the follow-up reminder
  • Separate tools for email, LinkedIn and calling

Interfaces

  • REST API for campaigns, contacts and activities
  • CSV export per campaign and per contact list, no combined export across several campaigns
  • Webhooks for replies, opens and unsubscribes
  • Integrations with HubSpot, Salesforce and Pipedrive
  • Browser extension for LinkedIn

Matching methods

  • Predictable Revenue / Cold Calling 2.0The separate qualifying role only becomes plannable once sequences, sending mailboxes and replies come together in one place, and that is the layer lemlist provides.
  • The Core FourIn the method's checklist logic lemlist occupies outreach to strangers and makes it countable, so it becomes visible whether that route is really staffed or merely claimed.
  • Inbound-Led Warm Outbound (95/5 Map)The method wants outreach to start from a signal, and lemlist is where that signal turns into a sequence and the reply lands back on the contact.

Sources

  1. 1.Plan prices, sending limits, credit costs and Enterprise minimum size (opens in a new tab)lemlist.com/pricing · As of 2026-07-30
  2. 2.Legal entity, OVH as host, retention, non-cancelable annual minimum fee, classification of Lead Finder as a limited-risk AI system (opens in a new tab)lemlist.com/legal/terms · As of 2026-07-30
  3. 3.Server location in the European Union, retention periods, standard contractual clauses for transfers (opens in a new tab)lemlist.com/legal/privacy-policy · As of 2026-07-30
  4. 4.Storage exclusively within the European Economic Area on servers in France at OVH (opens in a new tab)help.lemlist.com/…/10213761-how-lemlist-handles-gdpr-compliance · As of 2026-07-30
  5. 5.Own data processing agreement for signature, customer agreements are refused (opens in a new tab)lemlist.com/legal/dpa · As of 2026-07-30
  6. 6.SOC 2 Type 2 report and 57 documented controls in the public trust portal (opens in a new tab)trust.lemlist.com · As of 2026-07-30
  7. 7.annuaire-entreprises.data.gouv.fr/entreprise/lempire-823475082 (opens in a new tab)As of 2026-07-30
  8. 8.demandgenreport.com/…/50632 (opens in a new tab)As of 2026-07-30
  9. 9.lemlist.com/… (opens in a new tab)As of 2026-07-30

Last reviewed: 2026-07-30 by Dr. Oliver Gausmann, Convios GmbH

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